Điều kiện đổi trả hàng
Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi đáp ứng các điều kiện sau:
- Sách bị lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc xưởng in (bong keo, mất trang, chữ in mờ, nhòe, rách trang trang nghiêm trọng).
- Sách bị hư hỏng, móp méo, ướt đẫm do quá trình vận chuyển.
- Giao sai đầu sách, sai số lượng so với đơn hàng đã đặt.
Thời gian và Quy trình đổi trả
Thời gian: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công.
Quy trình:
- Khách hàng chụp ảnh/quay video tình trạng sách lỗi gửi về Hotline: 090 305 9628 hoặc Email: lienhe@xuonginsieutoc.vn.
- ORI xác nhận lỗi và tiến hành thu hồi/đổi mới sản phẩm hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.
